基层治理是社会治理体系的重要组成部分，直接关系到国家治理体系和治理能力现代化水平。在新时代背景下，基层治理面临着诸多难题，如社会矛盾复杂化、治理能力不足、群众需求多样化等。为了破解这些难题，基层工作者需扮演好践行者和守护者的角色，努力提升服务水平，增强群众满意度。
一、破解难题，提升基层治理效能
1. 社会矛盾复杂化
随着社会经济的发展，基层治理中的矛盾日益复杂，既有传统矛盾，又有新矛盾。面对这种情况，基层工作者需要做到以下几点：
- 深入调研：通过实地走访、问卷调查等方式，全面了解基层矛盾现状，为解决矛盾提供有力依据。
- 依法处理：严格按照法律法规处理矛盾，做到公正、公平、公开，维护社会和谐稳定。
- 多元调解：引入第三方调解机制，如人民调解、行政调解、司法调解等，有效化解矛盾纠纷。
2. 治理能力不足
基层治理能力不足是制约基层治理发展的瓶颈。为了提升治理能力，基层工作者可以尝试以下方法：
- 加强培训：通过开展各类培训，提升基层工作者的业务能力和综合素质。
- 科技赋能：运用大数据、云计算、人工智能等技术手段，提高基层治理效率。
- 网格化管理：实施精细化管理，将基层划分为若干网格，实现精准服务、精准治理。
3. 群众需求多样化
随着生活水平的提高，群众需求日益多样化。基层工作者应关注以下方面：
- 倾听民声：积极倾听群众诉求，了解群众需求，为群众提供个性化服务。
- 创新服务：探索服务创新模式，如开展线上线下相结合的服务方式，提高服务质量。
- 共建共享：引导群众参与基层治理，形成共建共治共享的良好格局。
二、做百姓身边的践行者与守护者
基层工作者在破解治理难题的过程中，要始终牢记自身职责，做百姓身边的践行者与守护者。
1. 践行者
- 主动作为：在工作中主动发现问题、解决问题，不推诿、不拖延。
- 服务至上：始终以群众利益为重，用心用情服务群众。
- 勤于学习：不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质。
2. 守护者
- 维护稳定：密切关注社会动态，及时发现和处置苗头性、倾向性问题，维护社会和谐稳定。
- 安全防范：加强安全管理，预防和减少安全事故的发生。
- 服务保障：保障群众的基本生活需求，为群众创造一个安居乐业的环境。
三、结语
基层治理是一项系统工程，需要基层工作者充分发挥践行者和守护者的作用。只有不断提升治理能力，破解治理难题，才能更好地服务群众，实现基层治理的现代化。